Verwalten Sie flexibel unterschiedliche Auftragsarten wie Reparatur, Verkauf, Austausch und Garantie, um Ihre Serviceprozesse exakt an Kundenbedürfnisse anzupassen und effizient zu steuern.
Vielfältige Auftragstypen
Definieren und verwalten Sie verschiedene Auftragstypen wie Reparatur, Verkauf, Austausch oder Garantie. Jeder Typ lässt sich individuell konfigurieren, sodass er exakt zu Ihren unterschiedlichen Geschäftsprozessen und Kundenanforderungen passt. So schaffen Sie eine klare Strukturierung Ihrer Serviceabläufe und ermöglichen effiziente Bearbeitung.
Individuelle Prozessgestaltung
Für jeden Auftragstyp können spezifische Workflows, Bearbeitungsschritte und Zuständigkeiten definiert werden. So wird sichergestellt, dass alle Prozesse exakt an die jeweiligen Anforderungen angepasst sind und reibungslos funktionieren, was zu mehr Effizienz und höherer Qualität führt.
Auftragspriorisierung
Weisen Sie jeder Auftragsart individuelle Prioritäten und Fristen zu. Das gewährleistet, dass dringende und zeitkritische Aufträge bevorzugt bearbeitet werden. So vermeiden Sie Verzögerungen, steigern die Kundenzufriedenheit und optimieren die Ressourcennutzung in Ihrem Betrieb.
Reporting
Erstellen Sie umfassende Berichte und Auswertungen basierend auf den verschiedenen Auftragstypen. So erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Leistung, Effizienz und Qualität Ihrer Serviceprozesse und können gezielt Optimierungsmaßnahmen ableiten.
Flexibles Statusmanagement und Historie
Passen Sie den Reparaturstatus mühelos an und verfolgen Sie ihn. Führen Sie eine vollständige Änderungshistorie, um vollständige Transparenz, effiziente Arbeitsabläufe und eine klare Prozessverantwortung zu gewährleisten.
Verkaufsdokumente
Generieren und verwalten Sie alle Verkaufsdokumente — einschließlich Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Lieferscheine — direkt aus Ihren Bestellungen für optimierte und fehlerfreie Verkaufsprozesse.
Verwaltung des Inventars
Verwalten Sie Ihr Inventar ganz einfach mit Echtzeit-Tracking, Standortüberwachung und Lagerwarnungen, um eine optimale Verfügbarkeit und einen optimierten Lagerbetrieb zu gewährleisten.
