Ihre IT zum festen monatlichen Preis

In der Regel der laufende Betrieb: Überwachung, Updates, die Prüfung der Sicherungen, die Hilfe für Ihre Mitarbeiter, die Dokumentation und regelmäßige Termine zur Planung. Welche Systeme und Leistungen genau dazugehören, halten wir in der Leistungsbeschreibung fest, bevor die Betreuung beginnt.

Üblicherweise Hardware, Softwarelizenzen und Projekte, die über den laufenden Betrieb hinausgehen – etwa ein neuer Server, ein Umzug in die Cloud oder ein neuer Standort. Solche Vorhaben besprechen wir vorher mit Ihnen und erstellen ein eigenes Angebot, damit nichts überraschend auf der Rechnung steht.

Ja, als Co-Managed IT: Ihr Mitarbeiter bleibt erster Ansprechpartner im Haus, und wir übernehmen, was ihn bindet oder wofür Spezialwissen nötig ist – etwa Überwachung, Updates, Sicherheit oder die Vertretung im Urlaub. Wer was macht, legen wir gemeinsam schriftlich fest.

Wie schnell wir reagieren und wann wir erreichbar sind, vereinbaren wir verbindlich in der Leistungsbeschreibung, abgestuft danach, wie dringend ein Problem ist. Wichtige Systeme überwachen wir automatisch, sodass viele Störungen auffallen, bevor jemand anrufen muss.

Das hängt von der Größe und vom Zustand Ihrer Umgebung ab. Die Bestandsaufnahme zeigt, was zu tun ist; dringende Schwachstellen beheben wir zuerst, die vollständige Dokumentation wächst in den ersten Wochen mit.

Ihre IT und alle Zugänge gehören Ihnen. Bei einem Wechsel übergeben wir die Dokumentation, Passwörter und Verträge geordnet an Sie oder Ihren neuen Dienstleister, damit der Betrieb ohne Lücke weiterläuft.