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Ein Schraubenschlüssel vor einem Zahnrad über einer Laptoptastatur, dahinter eine Hand und eingeblendete Ablaufdiagramme

Softwareentwicklung

Wartung und Weiterentwicklung

Wir halten Ihre Software sicher und aktuell, beheben Fehler und entwickeln sie weiter, wenn sich Anforderungen ändern.

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Die Werkzeuge, mit denen wir arbeiten

  • .NET / C#
  • ASP.NET Core
  • TypeScript
  • React
  • Angular
  • SQL Server
  • PostgreSQL
  • Azure DevOps
  • GitHub
  • Azure Monitor
  • Docker

Ausgangslage

Wenn nach dem Go-live niemand mehr zuständig ist

In vielen Unternehmen läuft eine Software, die einmal für viel Geld entwickelt wurde und heute unverzichtbar ist. Nach dem Start wurde sie kaum noch angefasst: Der Entwickler hat das Unternehmen verlassen, den Dienstleister gibt es nicht mehr, und die Frameworks darunter bekommen längst keine Sicherheitsupdates mehr. Das geht gut – bis ein Fehler auftritt, eine Schnittstelle sich ändert oder eine Sicherheitslücke bekannt wird.

Eine gepflegte Software bleibt sicher, wächst mit Ihren Anforderungen und lässt sich jederzeit weiterentwickeln. Dafür braucht es aber jemanden, der sie kennt: der Updates rechtzeitig einspielt, Fehler nach Dringlichkeit behebt, Wünsche einplant und das Wissen so dokumentiert, dass es nicht an einer einzelnen Person hängt.

Genau darum kümmern wir uns. Wir übernehmen Ihre Software, auch wenn ein anderer sie gebaut hat, halten sie aktuell und entwickeln sie mit Ihnen weiter – damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können statt auf Ihre Software.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

  • Der Entwickler, der Ihre Software gebaut hat, ist nicht mehr erreichbar
  • Niemand traut sich, am Code etwas zu ändern
  • Die Anwendung läuft auf einer Version, für die es keine Sicherheitsupdates mehr gibt
  • Kleine Wünsche aus der Fachabteilung bleiben seit Monaten liegen
  • Fehler werden erst bemerkt, wenn sich ein Kunde beschwert
Erstgespräch vereinbaren+49 7231 44360-10

Wartung und Weiterentwicklung im Überblick

Software, die nach dem Start gepflegt wird

Mit dem Go-live beginnt die längste Phase im Leben einer Software. Frameworks und Bibliotheken bekommen Sicherheitsupdates, Abläufe im Unternehmen ändern sich, und im Alltag zeigen sich Fehler und Wünsche, an die vorher niemand gedacht hat.

Wir kümmern uns darum in einem festen Rhythmus: Updates einspielen, Fehler nach Dringlichkeit beheben, kleine Verbesserungen regelmäßig ausliefern und größere Vorhaben gemeinsam mit Ihnen auf einer Roadmap planen.

Alles, was wir tun, ist dokumentiert – im Code, in der Versionsverwaltung und in einer verständlichen Beschreibung der Anwendung. So hängt Ihre Software nicht an einer einzelnen Person, auch nicht an uns.

Ihre Vorteile

Was Ihnen eine laufende Betreuung bringt

Gepflegte Software bleibt ein Werkzeug, auf das Sie sich verlassen können – statt eines Risikos, um das niemand sich kümmert.

  • Sicher und aktuell

    Sicherheitslücken in Frameworks und Bibliotheken schließen wir zeitnah, statt sie bis zum nächsten großen Projekt aufzuschieben.

    Endet der Support einer Version, planen wir den Umstieg rechtzeitig und ohne Hektik.

  • Schnelle Hilfe bei Fehlern

    Sie melden ein Problem über das Ticketportal oder per Telefon und wissen, dass sich jemand darum kümmert.

    Was den Betrieb stoppt, hat Vorrang; kleinere Fehler beheben wir im nächsten regulären Update.

  • Software, die mitwächst

    Neue Anforderungen setzen wir in kleinen Schritten um, statt sie für ein großes Projekt zu sammeln.

    Eine gemeinsame Roadmap zeigt, was als Nächstes kommt und was es kostet.

  • Kein Wissen an einer Person

    Code, Aufbau und Betrieb Ihrer Anwendung sind dokumentiert und im Team bekannt.

    Fällt jemand aus, geht die Arbeit trotzdem weiter.

Persönlich erreichbar

Wir unterstützen Sie gerne.

Erzählen Sie uns, wo Ihre IT heute steht und wo sie hin soll. Im Erstgespräch klären wir, was Sie brauchen – unverbindlich und ohne Fachchinesisch.

Erstgespräch vereinbarenOnline-Termin buchen+49 7231 44360-10

Leistungsumfang

Was wir für Sie übernehmen

Ob wir Ihre Software selbst entwickelt haben oder ein anderer: Sie haben einen festen Ansprechpartner für alles, was nach dem Start kommt.

  • Wartungsvertrag nach Ihrem BedarfEin Stundenkontingent oder ein fester monatlicher Umfang – wir vereinbaren, was zu Ihrer Software und Ihrem Budget passt.
  • SicherheitsupdatesWir halten .NET, Frameworks und Bibliotheken aktuell und behalten im Blick, wann der Support einer Version endet.
  • Fehlerbehebung mit klaren PrioritätenGemeldete Fehler bewerten wir nach ihrer Auswirkung auf Ihren Betrieb und beheben sie in dieser Reihenfolge.
  • Kleine VerbesserungenEin zusätzliches Feld, ein neuer Bericht, ein einfacherer Ablauf – solche Wünsche liefern wir regelmäßig aus.
  • Roadmap-PlanungEinmal im Quartal oder nach Bedarf besprechen wir mit Ihnen, welche größeren Änderungen anstehen und in welcher Reihenfolge.
  • Übernahme bestehender SoftwareIst Ihr bisheriger Anbieter oder Freelancer nicht mehr verfügbar, prüfen wir den Code, bringen ihn zum Laufen und dokumentieren ihn.
  • Überwachung im BetriebFehler und Ausfälle werden automatisch protokolliert und gemeldet, oft bevor Ihre Anwender sie bemerken.
  • DokumentationWir halten fest, wie Ihre Anwendung aufgebaut ist, wie sie ausgeliefert wird und was sich wann geändert hat.

Ablauf

In vier Schritten zur verlässlichen Betreuung

Bevor wir Verantwortung für Ihre Software übernehmen, kennen wir sie – und Sie wissen, was Sie von uns erwarten können.

  1. Ein Mann steht vor einem Bildschirm und spricht mit einem Team, das mit Laptops an einem Konferenztisch sitzt

    Bestandsaufnahme

    Schritt 1.

    Wir sichten Code, Versionen, Abhängigkeiten und Betrieb Ihrer Anwendung und benennen Risiken, etwa veraltete Bibliotheken.

  2. Eine Frau arbeitet konzentriert an einem Laptop in einem modernen Büro

    Übergabe & Dokumentation

    Schritt 2.

    Wir bringen die Anwendung bei uns zum Laufen, richten Versionsverwaltung und Auslieferung ein und dokumentieren das Wichtigste.

  3. Hände auf der Tastatur eines Laptops an einem hellen Schreibtisch

    Vereinbarung

    Schritt 3.

    Gemeinsam legen wir Umfang, Erreichbarkeit und Prioritäten fest – passend zu dem, wie wichtig die Software für Ihren Betrieb ist.

  4. Ein Mann erklärt drei Kollegen am Tisch die Zahlen auf einem großen Bildschirm

    Laufende Betreuung

    Schritt 4.

    Wir spielen Updates ein, beheben Fehler, liefern Verbesserungen aus und planen mit Ihnen die nächsten Schritte.

Partner

Hand in Hand mit starken Herstellern

Wir setzen auf bewährte Lösungen und arbeiten eng mit den Herstellern zusammen – damit Ihre IT auf einem soliden Fundament steht.

  • Microsoft Silver Partner
  • Sophos
  • Veeam
  • VMware by Broadcom
  • Proxmox
  • Fortinet
Mehr über unsere Partner

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Ihre Frage ist nicht dabei?

Wir beantworten sie gerne persönlich.

+49 7231 44360-10info@kessoft.com

Betreuen Sie auch Software, die Sie nicht selbst entwickelt haben?

Ja. Wir sehen uns den Code an, bringen die Anwendung zum Laufen und schreiben auf, wie sie aufgebaut ist. Danach wissen Sie, in welchem Zustand Ihre Software ist und was als Erstes zu tun ist. Ist sie technisch stark veraltet, sprechen wir mit Ihnen auch über eine schrittweise Modernisierung.

Was passiert, wenn der Quellcode fehlt oder unvollständig ist?

Das klären wir in der Bestandsaufnahme. Oft findet sich der Code noch auf einem Server oder bei einem früheren Dienstleister. Fehlt er ganz, besprechen wir mit Ihnen, welche Möglichkeiten es gibt – bis hin zu einer Neuentwicklung der wichtigsten Teile.

Wie lange wird .NET mit Updates versorgt?

Microsoft veröffentlicht jedes Jahr im November eine neue .NET-Version. Jede zweite ist eine LTS-Version mit drei Jahren Support. Wir behalten diese Termine im Blick und planen den Wechsel auf die nächste Version, bevor die Updates enden.

Wie schnell reagieren Sie auf einen Fehler?

Das hängt davon ab, wie stark der Fehler Ihren Betrieb trifft und was wir vereinbart haben. Die Reaktionszeiten legen wir gemeinsam im Wartungsvertrag fest, damit Sie wissen, woran Sie sind.

Wie melden wir Fehler und Wünsche?

Über unser Ticketportal oder per Telefon. Im Portal sehen Sie jederzeit, was gerade bearbeitet wird, und alle Anfragen bleiben nachvollziehbar.

Was kostet die Wartung?

Das hängt von Größe und Zustand Ihrer Software ab und davon, wie viel sich laufend ändern soll. Nach der Bestandsaufnahme erhalten Sie ein Angebot – als Stundenkontingent oder mit festem monatlichen Umfang.

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  • Datenbanken

    Wir entwerfen, optimieren und betreuen Datenbanken, damit Ihre Anwendungen schnell und Ihre Daten sicher sind.

  • Modernisierung

    Ihre bewährte Anwendung ist in die Jahre gekommen? Wir bringen sie auf eine aktuelle Technik, ohne das Bewährte zu verlieren.

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